Quien controla que tu Chatbot
realmente funcione?
Tu bot atiende a cientos de clientes. Pero nadie verifica que responda bien, que llegue al objetivo, que no se cuelgue a las 3 AM.
dVirtualUser lo hace por ti, 24/7
2 semanas Gratis
No necesita tarjeta de crédito - Oferta por tiempo límitado
En menos de 5 minutos
Ya tienes tu monitoreo activo
Miralo por ti mismo, empezar es muy fácil.
El problema
Tu Chatbot puede estar
fallando ahora mismo y nadie lo sabe
Los equipos configuran su bot, lo lanzan, y asumen que funciona. Nadie lo revisa.
Respuestas incorrectas o sin sentido
Un cambio en el flujo o en el modelo de IA puede hacer que el bot responda cualquier cosa. Sin monitoreo, lo descubres cuando ya hay quejas.
Caídas silenciosas hasta turno laboral
Tu chatbot puede estar inaccesible durante horas. El equipo técnico duerme. El cliente espera. Nadie se entera hasta el lunes.
Tiempos de respuesta degradados
Un bot lento es un bot que pierde leads. Si tarda 8 segundos en responder, el usuario ya se fue, y tú nunca lo supiste.
Objetivos
que no se logran cumplir
El bot fue diseñado para generar leads o resolver tickets. Pero sin validación continua, nadie sabe si realmente lo logra.
Cómo funciona
Un robot
que conversa con tu robot
dVirtualUser simula conversaciones reales con tu chatbot, evalúa sus respuestas y te alerta si algo falla.
Defines el objetivo conversacional
Configuras el flujo que tu chatbot debe completar: cotizar un servicio, resolver una consulta, capturar un lead. Le dices a dVirtualUser qué esperar en cada paso.
El robot conversa con tu Chatbot 24/7
Cada 5 minutos, nuestro robot inicia una conversación real con tu chatbot, en WhatsApp o en tu widget web, siguiendo el flujo definido, como si fuera un cliente.
Valida disponibilidad, respuestas y objetivos
Verifica que el bot esté disponible, que responda dentro del tiempo esperado y que el contenido de las respuestas sea correcto y tenga sentido. No solo si "contesta", sino si contesta bien.
Te alertamos antes que tu cliente
Si algo falla: caída, respuesta incorrecta, objetivo no alcanzado, recibes una alerta inmediata con evidencia: el log de la conversación y el punto exacto donde falló.
24/7
Monitoreo continuo sin descanso
<5 min
Frecuencia de ejecución programada
100%
Cobertura de objetivos definidos
0
Tarjetas de crédito requeridas para empezar
Objetivo: El Chatbot debe capturar
un lead de seguro de auto
dVirtualUser simulará ser un cliente interesado y verifica que el bot cumpla el flujo completo.
Paso 1
Saludo y bienvenida
Paso 2
Tipo de vehículo
Paso 3
Seleccionar plan
Paso 4
Datos del contacto
Resultado
Lead generado ✓
✓ Objetivo alcanzado en 4 pasos — Tiempo total: 6.3 segundos
Todas las respuestas correctas y coherentes. Chatbot disponible. Sin problemas visibles.
Y no solo detecta ejecuciones correctas, también anomalías.
Paso 1
Saludo y bienvenida
Paso 2
Tipo de vehículo
Paso 3
ERROR detectado
Paso 4
No alcanzado
Resultado
Lead perdido ✘
✘ Objetivo incompleto — Error detectado en paso 3
Se ha detectado que el Chatbot no responde, se reintenta la pregunta y sigue sin responder, error detectado por timeout de no respuesta.
Si en algún paso el bot no responde correctamente, se cuelga o supera el tiempo esperado, recibes una alerta inmediata con el log completo.
Para quien es
Para el equipo que
no puede permitirse enterarse tarde
Si tienes un chatbot que trabaja por ti, alguien tiene que asegurarse de que esté haciendo su trabajo.
Jefe de Canales Digitales
Garantiza que cada canal digital esté operativo y cumpliendo sus métricas de conversión, sin depender de reportes manuales.
Equipo CX
(Customer success)
Detecta antes que el cliente cuando el bot está entregando respuestas incorrectas o generando fricción en el flujo.
Equipo UX
(User experience)
Valida que los flujos conversacionales diseñados se estén ejecutando correctamente en producción, no solo en QA.
Equipo de Continuidad
Asegura que el chatbot esté cubierto en la continuidad operacional, con alertas y evidencia automatizada ante cualquier incidente.
Pruébalo ahora mismo
Sin tarjeta de crédito - Sin riesgo
Activa hoy y monitorea tu chatbot completamente gratis. Si no te convence, no pagaste nada. Si te convence, ya sabrás exactamente cuánto vale.
Oferta única por lanzamiento
Normalmente el trial es de 2 semanas. Esta oferta es por tiempo limitado.
Tenemos el plan
perfecto para tu equipo
OPORTUNIDAD por lanzamiento
Plan Chat Free
$0
Por 2 semanas GRATIS
Incluye:
- 1 Chatbot
- 1 Revisión cada 8 horas
MÁS POPULAR*
Plan Chat Pro
$99
Por 1 Chatbot / mes
Ahorra un 20%
en tu suscripción anual
Incluye:
- 1 Chatbot
- Revisión cada 1 hora
- Descuentos por ampliación
- Soporte online SPA / ENG
Precios en USD
PARA EMPRESAS
Plan Enterprise
Personalizado
Desde $600 USD / mes
Incluye:
- Plan a tu medida
- Configuración asistida
- Revisión cada 5 minutos
- Service Manager
- Auditoría y mejora continua
- SLA de respuesta
- Atención preferencial
- Descuentos por ampliación
- Soporte en vivo SPA / ENG
Precios en USD
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber
antes de activarlo
¿Qué incluye el trial de 1 mes?
Acceso completo a la plataforma con 1 chatbot activo, ejecución cada 8 horas y punto de monitoreo cloud. Sin tarjeta de crédito. Esta oferta extiende el trial habitual de 2 semanas como parte del lanzamiento.
¿Qué es un objetivo?
Un objetivo es un flujo conversacional completo que tu chatbot debe resolver, por ejemplo, "cotizar un seguro de auto" o "resolver una consulta de estado de pedido". dVirtualUser simula esa conversación y valida que el bot llegue al resultado esperado.
¿Funciona con WhatsApp y web widget?
Sí. dVirtualUser puede monitorear chatbots en WhatsApp y en widgets web. También disponible para apps Android e iOS.
¿Solo valida que el bot responde o también que responde bien?
Ambas cosas. Se valida disponibilidad, tiempo de respuesta y que el contenido de las respuestas sea correcto y coherente con el objetivo definido. No es solo un ping — es una conversación real con validación de contenido.
¿Hay contrato mínimo?
No en planes mensuales. El plan anual tiene mejor precio y se factura por adelantado. Puedes cancelar cuando quieras.
¿Puedo combinar con otras aristas de dVirtualUser?
Sí. Puedes contratar Monitoreo de Chatbots junto con Monitoreo Web, Android o Checkeos de API bajo la misma cuenta y factura.
¿Qué pasa si el chatbot falla?
Recibes una alerta inmediata con el log completo de la conversación y el punto exacto donde falló — si no respondió, si respondió mal o si no completó el objetivo.
Sobre nosotros
