MONITOREO SINTÉTICO DE APPS MÓVILES
Tu app abrió bien,
eso no significa que funcione
Entra por la app. Y cuando una pantalla se cae ahí, nadie te llama: se van, y algunos dejan una estrella de regalo.
dVirtualUser recorre tu app en un dispositivo real, cada pocos minutos, y valida que cada pantalla crítica siga en pie.
2 semanas Gratis
No necesita tarjeta de crédito
Hola de nuevo
Ingresa para revisar tus productos.
Cargando productos…
No pudimos cargar esta pantalla
La información de tus seguros no está disponible en este momento.
/seguros/venta · HTTP 404
Paso 4 — la pantalla “Venta de seguros” devuelve error 404 y la información de los productos no se muestra. La app abre y navega sin problemas, pero el canal de venta está caído.
Tus herramientas actuales te avisan tarde.
Tus herramientas actuales ↓
Crash reporting (Crashlytics y similares)
Solo reporta si la app se cierra. Una pantalla que carga vacía, que devuelve 404 o que se queda pensando dos minutos no genera ningún crash: para tu dashboard, no pasó nada.
Analítica de producto
Te muestra que las contrataciones bajaron. Mañana, cuando revises el reporte. Y no te dice por qué.
Reseñas en las tiendas
Te enteras cuando ya perdiste al cliente, y queda escrito en público con una estrella.
Monitoreo de experiencia de usuario sintético ↑
Navegación 24/7 +
Enterarse mientras está pasando
Un usuario virtual recorre tu app antes que nadie, valida cada pantalla y te alerta con evidencia mientras todavía puedes arreglarlo.
Las tres primeras te cuentan lo que ya pasó.
Solo una te avisa mientras está pasando.
El problema
En móvil, la falla no se ve.
Pero las consecuencias si se sufren.
Nadie en tu equipo abre la app y recorre los flujos completos todos los días. Tus usuarios sí, varias veces al día.
La pantalla que no carga nunca
El usuario toca, aparece el spinner y ahí se queda. No hay crash, no hay error, no hay log. Solo un cliente esperando dos minutos frente a una pantalla en blanco hasta que se aburre y cierra la app.
Un release que rompe un flujo puntual
La versión nueva pasa QA, se publica, y tres días después alguien descubre que el flujo de contratación quedó con una pantalla muerta. Tres días de un canal de venta caído sin que nadie lo supiera.
Falla solo en ciertos dispositivos o versiones
Anda perfecto en el celular del equipo de TI, pero en Android 12 o en un modelo específico la pantalla se cae. Sin monitoreo en dispositivos distintos al tuyo, ese caso no existe.
Backend arriba, app inutilizable
La API responde 200, el APM está verde, el servidor no tiene ni una alerta. Pero la pantalla de la app consume otro endpoint, o el contenido no llega, y el usuario no puede avanzar.
Cómo funciona
Un usuario virtual
que usa siempre tu app
dVirtualUser ejecuta los recorridos críticos de tu app en dispositivos reales, valida cada pantalla y te alerta con evidencia si algo se rompe.
Defines el recorrido crítico
Indicas qué debe poder hacer un usuario en tu app: iniciar sesión, transferir, contratar un producto, reservar una hora. Cada pantalla con los elementos que deben estar presentes y el tiempo esperado.
El usuario virtual usa tu app
Cada pocos minutos abre la app en un dispositivo real y ejecuta el recorrido completo: toca, escribe, desplaza, espera y avanza. No consulta una API — usa la app, como una persona.
Valida pantallas, contenido y tiempos
Verifica que cada pantalla cargue, que los elementos existan, que el contenido esperado aparezca y que cada paso termine dentro del tiempo definido. Detecta pantallas vacías, errores 404 y esperas que ningún usuario tolera.
Te alertamos con la evidencia
Recibes la alerta al instante con la pantalla exacta donde se cortó, la captura, el tiempo de cada paso, la versión de la app y el dispositivo donde ocurrió.
iOS + Android
Ambos sistemas, mismo recorrido
24/7
Ejecución continua
0
Tarjetas de crédito requeridas para empezar
Objetivo: Que un cliente pueda contratar un seguro desde la app
El usuario virtual abre la app, inicia sesión, entra al menú de Seguros y valida que la pantalla de venta cargue con todos sus productos.
Resultado
Cotización obtenida ✓
= 8.1 s
✓ Objetivo alcanzado en 5 pasos
Tiempo total: 8.1 segundos
Todos los elementos presentes, tiempos dentro de lo esperado. App funcionando correctamente para el usuario.
Paso 2
Iniciar sesión
2.1 s
Paso 3
Menú seguros
1.1 s
Paso 4
Cargar venta de seguros
1.6 s
Paso 5
Cotizar seguro
1.9 s
Paso 1
Abrir App
1.4 s
Ejecución correcta
✘ La pantalla nunca carga
El usuario entra a Venta de seguros y la pantalla queda cargando. Sin crash, sin error visible, sin alerta en el backend. A los 2 minutos 14 segundos el recorrido se corta por tiempo excedido. Ningún cliente espera eso: hace rato que cerró la app.
✘ La pantalla devuelve error 404
La app abre, el login funciona, la navegación responde. Pero la pantalla de venta devuelve un 404. Todo el resto de tu app está operativo y tu canal de venta está caído, sin una sola alerta en las herramientas tradicionales.
✘ El botón que desapareció
Al momento de cotizar, rellena todos los campos sin ningún problema, pero el botón cotizar no aparece. El cliente recarga y aún no aparece, y simplemente se va.
En cualquier caso recibes: la captura del momento exacto, el paso donde se cortó, el tiempo acumulado, la versión de la app y el dispositivo.
Pero y si no, qué fallas detecta?
En móvil, tus fallas quedan por escrito
Y no querrás leer estas reseñas.
El problema que la originó, en cambio, muchas veces se resuelve en minutos, claro, si alguien se entera a tiempo.
"Llevo tres días intentando contratar y la pantalla no carga nunca. Inútil."
"Se actualizó la app y ahora la sección de seguros da error. ¿Nadie la prueba?"
"La app está bien, pero cada vez que quiero contratar algo tengo que ir a la sucursal."
Una reseña de una estrella se queda en tu ficha para siempre
y la lee cada persona que evalúa descargar tu app.
Para quien es
Para el equipo que
responde cuando la App falla
Equipo móvil / Desarrollo
Detecta regresiones después de cada release, en producción y en dispositivos reales, sin depender de que un usuario reclame.
Producto digital
Protege los flujos que generan ingresos: contratación, compra, pago y reserva. Sabe exactamente cuánto tiempo estuvo caído cada uno.
Operaciones y TI
Suma la app al mapa de monitoreo. Deja de depender del "a mí me funciona" para diagnosticar.
Experiencia de cliente
Se anticipa al reclamo y a la reseña. Cuando el cliente escribe, el problema ya estaba identificado.
Pruébalo con tu propia App
Sin tarjeta de crédito - Sin riesgo
Activa hoy y monitorea tu app gratis. Configuramos contigo el primer recorrido crítico. Si no te convence, no pagaste nada.
Oferta única por lanzamiento
Un ejecutivo te ayudará con tu prueba. Esta oferta es por tiempo limitado.
Tenemos el plan
perfecto para tu equipo
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Por 2 semanas
Incluye:
- 1 Flujo de navegación
- 5 Pasos del Robot
- 1 Punto de monitoreo Android
- 1 Revisión cada 8 horas
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en tu suscripción anual
Incluye:
- 1 Flujo de navegación
- 10 Pasos del Robot
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1 Punto de monitoreo
(Android o iOS) - Revisión cada 1 hora
- Descuentos por ampliación
- Soporte online SPA / ENG
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Desde $600 USD / mes
Incluye:
- Plan a tu medida
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- Revisión cada 5 minutos
- Service Manager
- Auditoría y mejora continua
- SLA de respuesta
- Atención preferencial
- Descuentos por ampliación
- Soporte en vivo SPA / ENG
Precios en USD
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber
antes de activarlo
¿Funciona con apps iOS y Android?
Sí, en ambas plataformas. El mismo recorrido puede ejecutarse en las dos para comparar comportamiento entre sistemas.
¿Necesito modificar mi app o instalar un SDK?
No. El monitoreo es externo: el usuario virtual usa la app publicada, igual que cualquier persona. No hay que integrar librerías ni tocar el código.
¿En qué se diferencia de Crashlytics o un APM?
Esas herramientas te avisan cuando un usuario real ya tuvo el problema, y solo si la app se cerró o el backend falló. dVirtualUser se anticipa: prueba el flujo antes que tus clientes y detecta fallas que no generan ningún crash.
¿Puede probar en distintos dispositivos y versiones de sistema operativo?
Sí. Puedes definir en qué dispositivos y versiones se ejecuta el recorrido, para detectar fallas que solo aparecen en ciertos modelos.
¿Qué pasa cuando publico una nueva versión de la app?
El recorrido se valida contra la versión nueva. Es la forma más rápida de detectar una regresión en producción después de un release.
¿Y si mi app requiere autenticación con clave dinámica o biometría?
Se configura durante la implementación con credenciales de prueba y el método de autenticación que corresponda. Lo revisamos caso a caso.
¿Puedo combinar con las otras aristas de dVirtualUser?
Sí. Monitoreo Móvil, Web, Chatbots y Checkeos de API conviven en la misma cuenta y factura.
Sobre nosotros
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